A priori, cualquier empresa que disponga de expedientes confidenciales y datos personales puede ser un potencial cliente de los servicios que ofrecemos. Sin embargo, durante el tiempo que llevamos trabajando en nuestro proyecto hemos descubierto un cliente especialmente sensible constituido por las asociaciones de ámbito sanitario, como puede ser AMSA. Estas asociaciones manejan información sujeta a una especial protección, como son informes clínicos y psicológicos, certificados de minusvalía y otra información altamente confidencial. Es precisamente por la naturaleza de este fondo documental por lo que se requiere de una especial adaptación a la Ley de Protección de Datos.
Sin embargo, un problema importante de estas asociaciones es que presentan a menudo una despersonalización en la gestión de recursos humanos. Es frecuente que las personas encargadas de gestionar la información trabajen durante un tiempo determinado y luego sean sustituidas por otras. O no se sustituyen, debido a que la contratación depende de programas, por lo general discontinuos, de entidades públicas.
Esto tiene como consecuencia que las personas que trabajan en estas entidades, como médicos, psicólogos o trabajadores sociales tienen que encargarse además de tareas burocráticas y administrativas, con lo que disponen de menos tiempo para dedicarse a sus funciones principales. Y, como ya dice el refranero que el que mucho abarca poco aprieta, esto trae como consecuencia que al final no se preste el buen servicio que se podría estar proporcionando.
Esto tiene como consecuencia que las personas que trabajan en estas entidades, como médicos, psicólogos o trabajadores sociales tienen que encargarse además de tareas burocráticas y administrativas, con lo que disponen de menos tiempo para dedicarse a sus funciones principales. Y, como ya dice el refranero que el que mucho abarca poco aprieta, esto trae como consecuencia que al final no se preste el buen servicio que se podría estar proporcionando.
¿Cómo se resuelve este problema? Recurriendo a una empresa externa especializada en gestión documental y la adaptación a la LOPD, como Aminnova Tech. Nosotros nos encargamos de registrar el fichero de usuarios en la Agencia de Protección de Datos, formamos a los empleados para que gestionen la información según la normativa y les posibilitamos que su documentación sea fácil y rápidamente accesible, lo que dará más calidad al servicio que ofrecen a los usuarios.
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